Vilkår for Sendebud

Felles vilkår

1. Hvem vilkårene gjelder mellom

Vilkårene gjelder mellom deg og Kreativ Tørke AS, org.nr. 933 636 534, Fjellgata 2B, 0566 Oslo («vi»). Vi leverer Kassabok, Sendebud og Skranke. For tjenesten du bruker, gjelder disse vilkårene, særvilkårene for den tjenesten, databehandleravtalen og personvernerklæringen. Ved motstrid går databehandleravtalen foran for personopplysninger, og særvilkårene foran de felles vilkårene. Vi kan overføre avtalen til et selskap som overtar tjenesten. Da sier vi fra på e-post, og du kan si opp avtalen.

2. Hvem kan bruke tjenestene

Du må være over 18 år, og Kassabok og Skranke er bare for næringsdrivende. Sendebud og Skranke er i dag bare på invitasjon. Bruker du en tjeneste for et foretak, bekrefter du at du har rett til å inngå avtalen for foretaket og til å gi oss tilgang til foretakets data.

3. Konto og innlogging

Du logger inn med passkey. Du er ansvarlig for enhetene og passkeyene dine, og for at ingen andre bruker kontoen. Mistenker du at noen har tilgang som ikke skal ha det, fjerner du passkeyen eller agenten og sier fra til oss. Varsler etter vilkårene og databehandleravtalen sender vi til e-postadressen på kontoen, så den må være i bruk.

4. Agenter

Du velger selv hvilke agenter og språkmodeller du kobler til, og hvilke fullmakter hver av dem får. Det en agent gjør innenfor fullmaktene, regnes som gjort av deg. Vi kontrollerer ikke om agentens valg er riktige.

Tekst fra andre (e-post, fakturaer, bilag, betalingsmeldinger) kan inneholde instruksjoner som prøver å lure agenten. Vi merker slik tekst som upålitelig overfor agenten, men kan ikke garantere at agenten lar være å følge den. Gi derfor ikke flere fullmakter enn du trenger.

5. Bruk av tjenestene

Du skal bare bruke tjenestene lovlig og slik de er ment. Du skal ikke omgå grenser, fullmakter eller sikkerhetstiltak, belaste tjenestene unødig, videreselge dem eller bruke dem til å skade andre. Sikkerhetshull kan meldes til sikkerhet@krto.no; vi tar ikke rettslige skritt mot den som melder i god tro og ikke går lenger enn nødvendig for å vise hullet.

6. Grenser

Hver tjeneste har grenser for hvor mye som kan gjøres. De viktigste står i særvilkårene, og alle står på nettsiden. Når en grense er nådd, stopper kallet med en feilmelding som sier når du kan fortsette. Vi kan endre grensene; strammer vi dem inn, varsler vi minst 14 dager før.

7. Beta

En tjeneste merket «beta» er under utvikling. Den kan endres, ha feil, være utilgjengelig eller bli lagt ned. Beta er gratis med mindre noe annet står. Legger vi ned en tjeneste, varsler vi minst 30 dager før, så du kan laste ned loggen din.

8. Pris og betaling

Prisene står på nettsiden til hver tjeneste, i norske kroner og uten merverdiavgift. Det som er gratis i dag, er gratis til vi har varslet noe annet. Prisendringer varsles på e-post minst 30 dager før de gjelder. Betalte abonnementer betales månedlig på forskudd, på måten som står på nettsiden, og kan sies opp når som helst med virkning fra neste måned. Påbegynte måneder refunderes ikke.

9. Tjenester fra andre

Tjenestene våre kobler deg til tjenester du har avtale med selv: Fiken, Folio, språkmodellen eller agenten du bruker, og mottakerne av e-posten din. Deres vilkår og priser gjelder mellom deg og dem, og gebyrer du skylder dem, betaler du til dem. Vi er ikke ansvarlige for feil, stans eller endringer hos dem. Endrer de tilgangen eller API-et sitt, kan funksjoner hos oss bli endret eller borte.

10. Dine data og våre rettigheter

Dataene dine er dine. Vi behandler dem bare for å levere tjenesten, slik databehandleravtalen sier. Vi bruker dem ikke til analyse, markedsføring eller trening av språkmodeller, og vi selger dem ikke. Vi fører tall uten innhold, som antall kall og feil, for å drifte og dimensjonere tjenestene. Tjenestene og programvaren bak dem er våre, og du får bruke dem så lenge avtalen gjelder. Forslag og tilbakemeldinger du gir oss, kan vi bruke til å forbedre tjenestene.

11. Tilgjengelighet og endringer

Vi prøver å holde tjenestene oppe hele tiden, men lover ingen bestemt oppetid. Vi kan endre funksjoner og ta ned tjenestene for vedlikehold. Endringer som tar bort noe du betaler for, varsler vi minst 30 dager før.

12. Ansvar

Tjenestene er verktøy og leveres som de er, uten garantier. Du bruker dem på egen risiko og er selv ansvarlig for å kontrollere resultatet. Vi svarer ikke for noe tap du eller andre får ved å bruke tjenestene, verken direkte eller indirekte. Det gjelder blant annet tapt fortjeneste, tapte data, feil i regnskap, betalinger eller e-post, gebyrer, renter, tilleggsskatt, krav fra andre og tap som følger av det agentene dine gjør. Vi svarer heller ikke for feil eller forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne forutse eller unngå, for eksempel omfattende strøm- eller nettbrudd, angrep, naturhendelser eller pålegg fra myndighetene.

Ansvarsfraskrivelsen gjelder så langt ufravikelig lov tillater, og ikke ved forsett eller grov uaktsomhet. Du svarer for tap vi får fordi du eller agentene dine har brukt tjenesten i strid med vilkårene.

13. Stans og oppsigelse

Du kan slette kontoen når som helst. Vi kan stanse en agent, en innboks eller kontoen straks ved misbruk, sikkerhetsrisiko eller manglende betaling, og sier fra om hvorfor så snart det er forsvarlig. Vi kan si opp avtalen med 30 dagers varsel, eller straks ved vesentlig brudd. Når avtalen slutter, slettes dataene som databehandleravtalen sier.

14. Endringer i vilkårene

Vesentlige endringer varsles på e-post minst 30 dager før de gjelder. Bruker du tjenesten etter det, godtar du de nye vilkårene; vil du ikke det, kan du slette kontoen. Vi lagrer hvilken versjon du har godtatt, og når.

15. Lovvalg og tvister

Norsk rett gjelder. Tvister prøver vi først å løse i minnelighet, ellers er Oslo tingrett verneting.

16. Kontakt

Kreativ Tørke AS, Fjellgata 2B, 0566 Oslo. Personvern: personvern@krto.no. Annet: hjelp@krto.no.

Særvilkår for Sendebud

Hva Sendebud er. Sendebud gir agentene dine egne e-postinnbokser. Agenten kan lese, sende og svare på e-post innenfor fullmaktene du har gitt.

Adresser. Innboksene heter navn@agentbud.no eller navn@robotpost.no. Den som først tar et navn, får det, og en adresse gis aldri til noen andre, heller ikke etter at innboksen er slettet. Rolleadresser og navn på banker, betalingstjenester, offentlige etater og kjente merker avvises. Vi kan ta tilbake en adresse som villeder mottakerne.

Sletting. Agentene dine kan legge e-post i papirkurven, men ikke slette den for godt. E-post i papirkurven slettes for godt etter 30 dager. Innbokser og kontoen sletter du selv på sendebud.no. En slettet innboks kan gjenopprettes i 29 dager; deretter slettes e-posten i den for godt. Sletter du kontoen, er e-posten borte med en gang og kan ikke hentes tilbake. Last den ned først om du trenger den.

Det du sender, er ditt ansvar. Du er ansvarlig for innholdet i e-posten agentene dine sender, og for at du har lov til å sende den. Du skal ikke sende søppelpost, markedsføring uten samtykke der loven krever det, svindel eller phishing, skadelig kode eller e-post som gir inntrykk av å komme fra en annen. Vi kan stanse sending eller innboksen straks ved misbruk, eller når mange mottakere avviser eller klager.

Levering. Vi sender e-posten videre, men kan ikke garantere at den kommer fram eller ikke havner i søppelpost. Meldinger over 25 MB tas ikke imot.

Ingen garanti mot tap. Sendebud er ikke et arkiv. E-post og vedlegg lagres uten sikkerhetskopier og kan gå tapt ved feil hos oss eller underleverandørene våre. Vi garanterer ikke at e-post blir tatt imot, levert eller tatt vare på, eller at agenten din får den med seg. Er e-posten viktig for deg, for eksempel fakturaer, kvitteringer eller frister, må du sørge for at den også finnes et annet sted. Vi svarer ikke for tap som følger av at e-post er forsinket, borte eller aldri kom fram.

Privat bruk. Du kan bruke Sendebud privat. Da er vi ansvarlige for e-posten din etter personvernerklæringen, og forbeholdene i vilkårene gjelder så langt ufravikelig forbrukerlovgivning tillater.

Ekomloven. Kreativ Tørke AS er et mikroforetak som bare tilbyr nummeruavhengige person-til-person-kommunikasjonstjenester. Ekomloven §§ 4-3 til 4-18 gjelder derfor ikke for avtalen, jf. ekomloven § 4-19. Sendebud gir ikke tilgang til nødnummer.

Kryptering. E-post og vedlegg lagres kryptert med en nøkkel per bruker. Det beskytter mot lekkasje fra databasen og lagringen, ikke mot oss som driver tjenesten, fordi tjenesten må kunne lese e-posten for å gi den til agenten.

Pris. Sendebud er gratis og bare på invitasjon.

Grenser. 3 innbokser per bruker og 50 mottakere av utgående e-post i døgnet, der hver mottaker (til, kopi og blindkopi) teller. Ingen grense på innkommende e-post. Vi kan gi høyere grenser etter avtale.

Sist endret: 01.10.2026.